Unsere Geschäftsbedingungen

Diese Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung unserer Plattform kokobet-casino.at. Mit der Registrierung erklären Sie sich mit den folgenden Regelungen einverstanden. Wir empfehlen, diese Seite vollständig zu lesen, bevor Sie ein Konto eröffnen.

Geltung und Annahme der Bedingungen

Mit der Registrierung auf unserer Plattform, der Anmeldung über einen Bestätigungslink oder der ersten Nutzung unserer Dienste nehmen Sie diese Geschäftsbedingungen an. Die Annahme tritt unmittelbar mit der Kontoerstellung in Kraft und gilt für die gesamte Dauer Ihrer Nutzung.

• Die Annahme erfolgt elektronisch und ist rechtlich verbindlich.
• Sollten Sie einzelne Regelungen nicht akzeptieren, dürfen Sie unser Angebot nicht nutzen.
• Die Bedingungen gelten ergänzend zu den Regeln einzelner Aktionen und Zahlungsdienstleister.

Registrierung und Teilnahmeberechtigung

Die Nutzung unseres Angebots ist ausschließlich Personen ab 18 Jahren gestattet, sofern das in Ihrem Wohnsitzland geltende Mindestalter nicht höher ist. Sie bestätigen bei der Registrierung, dass Sie voll geschäftsfähig sind und in einer zugelassenen Region leben.

• Pro Person, Haushalt, IP-Adresse und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig.
• Spieler aus den Vereinigten Staaten, dem Vereinigten Königreich, Frankreich, den Niederlanden, Spanien, Italien, Belgien, Schweden, Russland und Belarus sind von der Teilnahme ausgeschlossen.
• Zur Verifikation verlangen wir vor der ersten Auszahlung einen amtlichen Lichtbildausweis, einen Adressnachweis und die Bestätigung Ihrer Zahlungsmethode.
• Die Angaben in Ihrem Konto müssen vollständig, wahrheitsgemäß und aktuell sein.

Einzahlungen und Auszahlungen

Wir verarbeiten Einzahlungen über die auf unserer Plattform angebotenen Methoden, darunter EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Kreditkarten, E-Wallets sowie Kryptowährungen. Auszahlungen führen wir auf Wege aus, die Sie zuvor für Einzahlungen genutzt haben.

• Mindestbeträge für Einzahlung und Auszahlung sowie die verfügbaren Methoden entnehmen Sie der Kasse; dort finden Sie auch die aktuellen Limits und Bearbeitungszeiten.
• Vor der ersten Auszahlung schließen wir die Identitätsprüfung (KYC) ab; ohne abgeschlossene Prüfung erfolgt keine Auszahlung.
• Ein Konto, das über zwölf Monate inaktiv ist, betrachten wir als ruhend. Wir behalten uns vor, nach vorheriger Benachrichtigung eine Verwaltungsgebühr für ruhende Konten zu erheben.
• Falsche Angaben bei Auszahlungsanträgen führen zur Stornierung des Antrags.

Bonusse und Aktionsregeln

Bonusguthaben, Freispiele und Aktionsgewinne unterliegen Umsatzbedingungen, die in den jeweiligen Aktionsregeln angegeben sind. Mit der Annahme eines Bonus bestätigen Sie diese Regeln.

• Vor Erfüllung der Umsatzbedingungen gilt in der Regel eine maximale Einsatzhöhe pro Runde; Überschreitungen können zum Verlust des Bonus führen.
• Bestimmte Spiele sind von der Umsetzung ausgeschlossen oder tragen mit reduziertem Anteil bei; die Liste finden Sie in den Regeln der jeweiligen Aktion.
• Der Missbrauch von Aktionen, etwa das Anlegen mehrerer Konten zum Bonusanspruch oder das gezielte Ausnutzen von Systemfehlern, führt zur Annullierung von Boni und Gewinnen.
• Nicht umgesetzte Bonusse und zugehörige Gewinne verfallen nach Ablauf der in der Aktion angegebenen Frist.
• Auszahlungsanträge vor abgeschlossener Umsetzung verfallen lassen den Bonus und die daraus entstandenen Gewinne.

Verbotenes Verhalten auf unserer Plattform

Wir führen ein faires Spielumfeld und reagieren auf Manipulationsversuche mit Kontosperre, Einbehalt von Guthaben und gegebenenfalls strafrechtlicher Anzeige.

• Betrug, Fälschung von Dokumenten und die Angabe falscher Identitäten.
• Rückbuchungen (Chargebacks) nach getätigten Einzahlungen.
• Das Betreiben mehrerer Konten (Multi-Accounting) zwecks Bonusmissbrauch.
• Absprachen mit anderen Spielern (Collusion) oder Einsatz automatisierter Systeme (Bots, Scripts).
• Die Nutzung von VPN, Proxys oder anderen Mitteln zur Umgehung regionaler Zugriffsbeschränkungen.
• Die Nutzung des Kontos durch Dritte oder die Übertragung von Kontozugängen.

Verantwortungsvolles Spielen und Limits

Glücksspiel kann abhängig machen. Wir stellen Ihnen Instrumente zur Verfügung, mit denen Sie Ihr Spielverhalten selbst steuern: Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungserinnerungen und die Möglichkeit zur temporären oder dauerhaften Selbstsperre.

• Limits und Selbstsperren richten Sie direkt in Ihrem Kontoprofil ein oder über unseren Support, der rund um die Uhr erreichbar ist.
• Während einer aktiven Selbstsperre verhindern wir die Anmeldung und nehmen keine Werbeaktionen mehr an Sie vor.
• Wenn wir Anzeichen problematischen Spielverhaltens erkennen, kontaktieren wir Sie aktiv und weisen auf Hilfsangebote hin. In Österreich unterstützen unter anderem die Spielsuchthilfe Wien und das Anton Proksch Institut.
• Die Aussetzung oder Aufhebung von Limits erfolgt erst nach Ablauf der vereinbarten Fristen.

Kontoschließung und Beschwerden

Sie können Ihr Konto jederzeit mit Wirkung für die Zukunft kündigen. Offenes Guthaben zahlen wir nach Abschluss der Verifikation auf ein Konto Ihrer Wahl aus, sofern keine offenen Umsatzbedingungen bestehen.

• Beschwerden richten Sie zunächst an unseren Support per Live-Chat oder an [email protected]; wir melden uns innerhalb weniger Werktage.
• Eskaliert eine Beschwerde nicht einvernehmlich, steht Ihnen das Streitbeilegungsverfahren der zuständigen Stelle in Curaçao offen.
• Auf diese Geschäftsbedingungen findet das Recht von Curaçao Anwendung, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes entgegenstehen.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Geschäftsbedingungen jederzeit anpassen, etwa bei geänderten rechtlichen Vorgaben oder Änderungen unseres Angebots. Die jeweils gültige Fassung ist auf dieser Seite mit dem Datum der letzten Aktualisierung hinterlegt.

• Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie vor Inkrafttreten per E-Mail oder Kontomitteilung.
• Änderungen zulasten bestehender Guthaben oder laufender Aktionen kündigen wir mit angemessener Vorlauf an.
• Nutzen Sie die Plattform nach Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung als angenommen.
• Bei Widerspruch gegen eine Änderung können Sie Ihr Konto ohne Nachteile schließen und Ihr Guthaben auszahlen lassen.

Häufige Fragen zum Kokobet Casino

Ab wann gelten die Geschäftsbedingungen von Kokobet Casino?

Die Bedingungen treten mit Ihrer Registrierung bzw. der ersten Nutzung unserer Plattform in Kraft und gelten für die gesamte Dauer der Nutzung.

Darf ich mehrere Konten eröffnen?

Nein. Pro Person, Haushalt und Zahlungsmethode ist nur ein Konto zulässig. Mehrfache Konten können dauerhaft gesperrt werden.

Was passiert, wenn ich einen Bonus missbrauche?

Bei Missbrauch, etwa durch Multi-Accounting oder das Umgehen von Einsatzlimits, annullieren wir Boni und daraus entstandene Gewinne und können das Konto sperren.

Wie schließe ich mein Konto?

Kontaktieren Sie unseren Support per Live-Chat oder unter [email protected]. Nach abgeschlossener Verifikation zahlen wir offenes Guthaben aus.

Wie erfahre ich von Änderungen der Bedingungen?

Wesentliche Änderungen teilen wir Ihnen vor Inkrafttreten per E-Mail oder Kontomitteilung mit. Die aktuelle Fassung ist stets auf dieser Seite abrufbar.