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Datenschutz bei Kokobet Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich für die in dieser Erklärung genannten Zwecke. Dabei unterscheiden wir mehrere Kategorien:

  • Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
  • Verifizierungsdaten: Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis für die KYC-Prüfung
  • Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsätze, Gewinne und Währungen (EUR, BTC, ETH, USDT)
  • Geräte- und Verbindungsdaten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und Zugriffszeiten
  • Spiilverhalten: Spielehistorie, Einsätze, Ergebnisse und Sitzungsdauer
  • Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, Boni-Angeboten und Kommunikation

Wie wir Ihre Daten nutzen

Ihre Daten benötigen wir, um Ihr Spielerkonto zu führen und unsere Dienstleistungen legal zu erbetreiben. Konkret setzen wir die Daten für die Kontoerstellung und -verwaltung, die Identitätsprüfung nach KYC-Vorgaben sowie die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Skrill und Kryptowährungen ein.

Zur Betrugsprävention analysieren wir Transaktionsmuster und Spielverhalten. Im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens überwachen wir auffällige Verhaltensmuster, um problematisches Spielen frühzeitig zu erkennen und Sie über Hilfsangebote wie die Spielsuchthilfe Wien oder das Anton Proksch Institut zu informieren. Für Marketingzwecke verwenden wir Ihre Daten nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung; deren Erteilung ist freiwillig und ohne Nachteile für die Spielnutzung möglich. Zudem bestehen gesetzliche Aufbewahrungs- und Meldepflichten, denen wir nachkommen müssen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertrag: Zur Erfüllung des Spielvertrags (Kontoeröffnung, Spielbetrieb, Auszahlungen) verarbeiten wir Identitäts-, Transaktions- und Spielverhalten auf Grundlage des Vertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ohne diese Daten können wir kein Spielerkonto führen.

Rechtliche Verordnung: Anti-Geldwäsche-Vorschriften, KYC-Anforderungen und steuerliche Pflichten verpflichten uns zur Verarbeitung und mehrjährigen Aufbewahrung bestimmter Daten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf unser berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Dabei wägen wir Ihre Interessen stets ab und verarbeiten nur das nötige Minimum.

Einwilligung: Marketingkommunikation, personalisierte Angebote und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir nur mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Diese können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es der Zweck oder gesetzliche Vorgaben erfordern. Nach Ablauf der Fristen löschen wir die Daten oder anonymisieren sie.

Identitäts- und Verifizierungsdaten behalten wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung. Bei Kündigung oder Sperrung des Kontos bewahren wir diese Daten noch für drei Jahre auf. Für Einzahlungen und Auszahlungen gilt eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht von mindestens fünf Jahren. Geräte- und IP-Daten speichern wir in der Regel 30 Tage, Daten mit Einwilligung zum Marketing verarbeiten wir, bis Sie diese Einwilligung widerrufen.

  • Kontodaten: bis zur Löschung des Kontos
  • KYC-Dokumente: Dauer der Geschäftsbeziehung plus 3 Jahre
  • Transaktionsdaten: mindestens 5 Jahre (gesetzliche Vorgabe)
  • Geräte- und IP-Daten: ca. 30 Tage
  • Marketingdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Wir geben sie nur an Empfänger weiter, die für den Betrieb unseres Angebots notwendig sind, und zwar nach Kategorien: Zahlungsdienstleister zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen, KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung, Auftragsverarbeiter für Hosting und IT-Wartung, Analyse- und Marketingdienstleister (nur mit Einwilligung) sowie Behörden und Regulierungsstellen, soweit gesetzliche Meldepflichten bestehen. Mit allen Dienstleistern schließen wir Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO ab.

Ihre Rechte als Spieler

Als betroffene Person haben Sie gegenüber uns umfangreiche Rechte. Sie können sich jederzeit an uns wenden, um diese auszuüben; wir antworten in der Regel innerhalb eines Monats.

Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), auf Löschung (Art. 17), auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) sowie auf Datenübertragbarkeit (Art. 20). Der Löschung können gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen, etwa die fünfjährige Speicherfrist für Transaktionsdaten. Widersprechen können Sie Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen; Ihre Einwilligung für Marketing können Sie jederzeit widerrufen. Zudem steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu. Sie erreichen uns dazu per E-Mail an [email protected].

Cookies und Tracking

Wir verwenden technisch notwendige Cookies für Login und Sitzungsverwaltung sowie optionale Cookies für Statistik und Marketing, die wir nur mit Ihrer Zustimmung setzen. Details zu den eingesetzten Cookies, deren Zwecken und Speicherdauern sowie zu den Einstellungsmöglichkeiten in Ihrem Browser finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Sicherheit Ihrer Daten

Wir schützen Ihre Daten durch technische und organisatorische Maßnahmen: SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Übertragungen, verschlüsselte Speicherung sensibler Dokumente, strenge Zugriffsbeschränkungen auf das need-to-know-Prinzip, regelmäßige Sicherheitstests und Schulungen unserer Mitarbeiter.

Sollte es trotz dieser Maßnahmen zu einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten kommen, die ein hohes Risiko für Sie darstellt, benachrichtigen wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich gemäß Art. 33 und 34 DSGVO.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Fragen zum Datenschutz, zu Ihren Rechten oder zu einer Beschwerde richten Sie an unseren Datenschutzbeauftragten per E-Mail an [email protected]. Alternativ erreichen Sie unser Support-Team rund um die Uhr über den Live-Chat. Diese Datenschutzerklärung können wir bei Änderungen unserer Prozesse oder neuer gesetzlicher Vorgaben anpassen; das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Seitenanfang.

Häufige Fragen zum Kokobet Casino

Welche Daten braucht Kokobet Casino für die Kontoeröffnung?

Für die Registrierung benötigen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Geburtsdatum und Ihre Adresse. Vor der ersten Auszahlung verlangen wir zusätzlich einen Ausweis, einen Adressnachweis und einen Zahlungsmittelnachweis.

Wie lange speichert Kokobet Casino meine Daten?

Kontodaten speichern wir bis zur Löschung, KYC-Dokumente drei Jahre über das Kontoende hinaus, Transaktionsdaten aufgrund gesetzlicher Vorgaben mindestens fünf Jahre. Marketingdaten verarbeiten wir nur, bis Sie die Einwilligung widerrufen.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten, etwa für Transaktionsdaten, können einer vollständigen Löschung aber zeitweise entgegenstehen. Eine Nachricht an [email protected] genügt zur Ausübung.

Gibt Kokobet Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Weitergaben erfolgen ausschließlich an notwendige Empfänger wie Zahlungsdienstleister, KYC-Prüfer, Hosting-Anbieter und, bei gesetzlicher Pflicht, Behörden.

Wo beschwere ich mich bei Datenschutzproblemen?

Zunächst erreichen Sie uns unter [email protected] oder über den Live-Chat. Zusätzlich steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der für uns zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu.